1: 2018/09/24(月) 10:07:49.50 ID:u3AmD79+0

「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、『知らなかったことを知ることができた』というような、相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、このような略し方は違和感があり、そもそも日本語として正しいものではありません。そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

http://news.livedoor.com/article/detail/15348840/


2: 2018/09/24(月) 10:08:05.24 ID:u3AmD79+0
Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

 
97: 2018/09/24(月) 10:12:45.42 ID:+BZQ5zQT0
>>2
なるほど
 
780: 2018/09/24(月) 10:45:47.36 ID:QdF2M5y4d
>>2
同意したととられたくないからなるほどを使うんだが
 
879: 2018/09/24(月) 10:51:23.15 ID:6WpQ+PnI0
>>2
相手にボールを返す為のなるほどであって、挙げられてるやつは受け取って終わってるやん 代わりになってない
 
3: 2018/09/24(月) 10:08:11.41 ID:7K8eKRPX0
偉そうなのはお前らだよマナー講師死ね
 
8: 2018/09/24(月) 10:08:38.97 ID:z5/12V1K0
はえ~
 
9: 2018/09/24(月) 10:08:40.27 ID:GLlWCQtva
なるほど
普通に使ってたわ
 
11: 2018/09/24(月) 10:08:53.72 ID:YdpFm53Bd
なるほどなぁ
 
14: 2018/09/24(月) 10:09:04.39 ID:pDhYyC2b0
ナルホド君・・・
 
25: 2018/09/24(月) 10:09:48.47 ID:ZPEIRYX9r
マナー講師の飯の種にするための言葉狩りいい加減やめろや
 
27: 2018/09/24(月) 10:09:56.77 ID:aakssQ/90
こういうのは気持ちだと思うけどな
気持ちがこもってればどんな言葉遣いでも不快にはならんやろ
 
30: 2018/09/24(月) 10:10:01.51 ID:Ld8Vn3900
おっしゃる通りですねとか煽ってるみたいで使いにくいわ
 
49: 2018/09/24(月) 10:10:52.61 ID:KKnaBEnh0
はえーすっごいですねー
 
52: 2018/09/24(月) 10:10:57.32 ID:tgAUE9w5a
うるせぇ!ボコー
はいワイの勝ち
 
60: 2018/09/24(月) 10:11:25.94 ID:fk5Zue9v0
難癖付けはマナー違反じゃないんか?
 
66: 2018/09/24(月) 10:11:29.49 ID:91jCtg4BM
マナー講師っすげえ面倒くさい世界で生きてるんやな
なるほども、お疲れ様も、社会生活で普通に使うけどな
 
70: 2018/09/24(月) 10:11:41.48 ID:KKnaBEnh0
なるほどにキレる奴見たことないぞ
老害か?
 
108: 2018/09/24(月) 10:13:14.22 ID:1CLDqdKf0
>>70
一般客相手の仕事なんやが、マナーに自信ニキの客がブチ切れて上司対応になったことあるで
仕事辞めようか思ったわ
 
77: 2018/09/24(月) 10:12:01.21 ID:lFtYPied0
なるほどと言って怒られたら仕事辞めるわw
 
78: 2018/09/24(月) 10:12:03.52 ID:RDV2IgHzH
また謎マナー作り出したのか
 
81: 2018/09/24(月) 10:12:05.27 ID:Uis4kI97r
マジすか?うす!
が許されてる弊社実はホワイト?
 
84: 2018/09/24(月) 10:12:17.58 ID:Me+t+SIu0
マナー講師同士でマナー採点して欲しいわ
 
110: 2018/09/24(月) 10:13:17.59 ID:7K8eKRPX0
>>84
全国マナーコンテストやってネットで中継してほしい
キチガイ詐欺師バトルロワイアルや
 
124: 2018/09/24(月) 10:14:09.87 ID:ImRJ1rhc0
>>110
めっちゃ見たい
 
217: 2018/09/24(月) 10:18:23.61 ID:IH3tp3u5a
>>110
いかにこんなのも知らないんですか?って風潮に持ってった方のかちやな
 
91: 2018/09/24(月) 10:12:35.27 ID:VZg+agz/a
こういう奴と会話するとクッソうざそうよな
 
103: 2018/09/24(月) 10:13:01.65 ID:OyQT3GmY0
マナー講師って本当に社会に出たことあるんかと思うことわ
世の中そんなガチガチちゃうやろ
 
109: 2018/09/24(月) 10:13:14.60 ID:8kGco14e0
マナー発明家ええな
これが一番しっくりくるわ
 
120: 2018/09/24(月) 10:14:03.25 ID:A5CpqoYx0
はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい
になるから
はい、はい、なるほど、はい、はい、はい、なるほど、はい
にしてんやけど
 
153: 2018/09/24(月) 10:15:29.71 ID:IF5bG/lRp
>>120
クッソわかるこれ
適当に答えてると思われたくないし同じ波長の返答にならんように変えてる
 
158: 2018/09/24(月) 10:15:45.77 ID:Vps6HlXwp
>>120
ワイは緩急つけるために「あぁ…(感嘆)」も入れる
 
189: 2018/09/24(月) 10:17:01.83 ID:LH+yXiLQ0
>>158
ワイはそれ入れたら怒られたわ
 
129: 2018/09/24(月) 10:14:16.00 ID:GkH9iOp40
なるほどって言われて上から目線やなーとか思うやつとは一緒に仕事したくない
 

引用元: http://swallow.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1537751269/

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