認知症の老人がレジで「いくらだ」とティッシュペーパーを渡す　レジの女性の対応がすごいと話題

ボケたんだからちゃんとツッコミいれてやれよ
 

ホームヘルパー養成講座に通っている知人が、講義で聴いた話です。

　あるグループホームに入所していた認知症のおじいさんが自殺をほのめかす言葉を残して、

外出しました。後を追った介護士。引き留めても感情が高ぶるだけなので、雑談をしながら一緒に歩きました。

　歩道橋の上で「ここがいいか」というおじいさんに「いや、もっと他の場所がいいですよ」。

ビルの屋上に来ると「もっといい場所を探しましょうよ」。

　そのうちに、おじいさんは当初の目的を忘れ、介護士と散歩している気分になっていきました。

　夕暮れ近く、おなかがすいたおじいさんは、目に付いたハンバーガーショップに入りました。

　注文をして、レジの女性に「いくらだ」とポケットから取り出したのは、くしゃくしゃのティッシュペーパー。

　介護士は一瞬、青ざめました。他人から間違いを指摘されると、認知症の人は逆上して不安定になることがよくあるからです。

　でも、レジの若い女性は落ち着いて、笑顔でこう答えました。

　「申し訳ありません。当店においては現在、こちらのお札はご利用できなくなっております」

　おじいさんは「そうか、ここでは、この金は使えんのか」と、あらためてポケットの小銭を取り出しました。

　介護士はすっかり、この店のファンになったそうです。

http://iryou.chunichi.co.jp/medical_column/leaf/20120314172444122

で？

偉いとは思うけどほんとどうでもいい。

死にたいとか言われてもじゃあ死ねよとか言いかねない

すげーな

認知症の対応まであるのか

罰ゲームかなんかで子供銀行で払おうとした場合、とにかく買えないもの出して来た時の

共通対応だし。

同列に質屋に偽物持ってきた場合も「当店では取り扱えないお品です」とも言う。

ただボケた人の行動を頭ごなしに否定するのは危険だということは教えられた

お前認知症やから早く自殺しろというメッセージを込めて対応したいもの。

さらにひどくなるの？

屈服させてしまえばおとなしくなる

たいていは逆上したところで暴言吐くのが関の山だと思うけど

痴呆症っぽいお客さんの対応はちゃんとマニュアルあったな　＞某チェーン店

逆上させないように丁寧に丁寧に受け答えしつつ

マネージャを呼んでもらう

自分が自分でなくなるということが死ぬほど怖い

たいていはまだらボケで本人苦しいらしいな

合気の達人がいる

バスに乗った

どチンピラつーかヤクザが煙草吸っとる

一般人は見て見ぬふり

合気のおっちゃんが歩み寄る

「兄ちゃん、ガム噛まへんか？」

にっこり笑顔でガムを差し出す合気のおっちゃん

チンピラ、足で煙草をもみ消し、ガムを受け取る

達人になると避けられる揉め事は避けるもんだ、むやみに修得した武術を出すのは馬鹿の所業って逸話だけど、

なんか、なんとなく思い出した

ジジイがボケているという判断

→症状を分析

→適切な対応

を瞬時にやってのけている。なんでレジうちなんかやってるんだ。もっといい仕事あるだろ

　　 {~ﾀ-―＝二、`ヾ､~l 　　　　　　　　　なんという冷静で的確な判断力なんだ!!

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オレならティッシュで支払いさせてやって後で自腹でレジの帳尻合わせておく

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