全日本人に一度サービス業を経験させるべき
1 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:46:33.86 ID:/VCK8aq70
マジで死ねばいいのに。
いいか?飲食店では神様じゃねーんだよ。
作ってやってるんだ。おいしいものが食べたいんだったらマナー
良くしろや。
2 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:47:49.08 ID:EtuAwd4Y0
4 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:48:59.20 ID:/VCK8aq70
ラストオーダーはまだいいよ。
ラストオーダーとってる時間帯に来店する客が迷惑なんだ。
こちとら片付け入ってるのに。
空気よめよ。
23 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:00:29.82 ID:qfpZQ6r+0
俺も飲食店で働いたことあるけど
ラストオーダーとってる間までなら別にいいわ
空気もなにもこっちが決めてることだろ
でも食いもんへのクレームと騒ぐ奴らは駄目だったな
11 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:51:54.69 ID:/VCK8aq70
思ってもいいよ。
いいか?おいし物を食べたいなら客もマナー良くしろ。
俺はしたことないが、知り合いの奴なんてムカつく客の寿司を握る前に、汚い所を拭いた雑巾に
指をつけてから寿司握ってストレス解消してるらしいぞ。
6 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:49:20.64 ID:B/4i/B8xO
いい加減気付いてくれよ・・・
10 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:51:13.06 ID:Lpcmk5D20
やっぱ底辺ばっかなの?
12 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:53:51.24 ID:Vt8fI8Qe0
カッパ?
16 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:56:36.64 ID:/VCK8aq70
言えるわけねーだろ タコ
寿司屋だけじゃねーよ。
牛丼屋だって、居酒屋だって、そうだ。
飲食店ではムカつく客の食い物にはアルバイトの連中が大抵いたずらしてると
思っていいよ。間違いない。
ただ、マナー良くしてればサービスとして逆に返ってくるのもたしか。
俺はマナー良い客にはから揚げをデカイの入れたりとか、寿司ネタでもデカく乗せたり
してるからな。
人間なんだ。当り前の心理だろ?
ロボットじゃねーんだよ。
25 名前:放火後ティータイム ◆8gSwJpXXww [] 投稿日:2010/05/16(日) 03:01:27.46 ID:TSs+zgY70
カレー屋もそうだよ
しかももともとルーがどろどろだから多少いたずらしてもばれないという
22 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 02:59:55.71 ID:/VCK8aq70
別に飲食店に限らずとも、客がすげー態度悪い奴なら、なんかしてやろう!って思うし。
逆にマナー良い客にはサービスしたくなるだろ?
解るよな? 客だから偉いじゃねーんだよ。
24 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:01:26.56 ID:GTYKMrBd0
27 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:05:23.16 ID:rchtKy5s0
もし客とかが腹壊したらどうすんだ
28 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:06:31.99 ID:a/82clFQ0
客「ん」(ジョッキもって差し出す)
おれ「はい?生1つおかわりでよろしいですか?」
客「…」(だまって目を伏せる)
おれ「生1つでよろしいですね?」
客「いいからはやく持ってこいっつてんだろ!!」
おれ「申し訳ございませんでした。失礼します。」(まじで死ね)
普通に頼むよりよっぽど時間かかってんだよ
よくあることだけど今日あった話
30 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:08:25.75 ID:/VCK8aq70
解る!すげー解る!
厨房で、ジョッキにタンいれるといいよ。
思いっきり、カーペッ!ってやっちゃおうよ!
飲食店で働いてる人も、同じ人間だってこと忘れるなよ
29 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:06:37.59 ID:/VCK8aq70
ラストオーダーの注文をとりに、全席に回ったわけだよ。
そしたらオーダーは無かったんだ。
そして数分後に呼び鈴がなる。
呼んだ客は「寿司を3人前。大至急用意しろ!」とかいいやがるのよ。
俺は「すいません。ラストオーダーはもう取り終わってまして・・・・」っと
いったら殴られたWWW
その後に客は「店長よべ!」といいやがる。
店長は俺なもんで、「自分です」っていうとまた殴られて・・・。
もう嫌・・・死にたい。
31 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:08:42.02 ID:YUF+INnd0
店長なのかよwww
食中毒出すなよなwww
33 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:09:05.87 ID:cZ547Wl7P
37 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:12:00.51 ID:/VCK8aq70
そう。世間の一般常識ではそうだろうね。
でもね。うちだけじゃないし、別に飲食業界じゃなくてもだ。
自分が悪く無いのにもかかわらず、客とトラブル起こすことはマイナス査定なの。
これ常識。
ましてや警察沙汰なんて、自分が殴られた後に会社から叱られて、クビか地方転勤だぜ。
会社は揉め事を起す奴が悪い。丸く治める能力が無い奴はクビ!
なのだよ。
42 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:13:42.68 ID:+9Z81pl40
景品取れないからって置いてあるパンフレット撒き散らし続けたり
カチャポンで中身被ったから交換しろと怒鳴り続けたりとか
あなたのような人は客じゃないんで出て行ってくださいって社員が対処しててマジカッコ良かった
36 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:11:20.04 ID:XAWOmCzI0
39 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:13:13.52 ID:/VCK8aq70
大丈夫。そういう子は唾いれたりしない。
うちの職場の可愛い子は、ムカつく客にはトイレの雑巾の絞り汁を
飲み物に混ぜてるなwww
44 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:14:19.09 ID:Ppp2TxLt0
お願い店長かわいい娘の唾入りドリンク出してよ
お代は倍払うからさ
41 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:13:38.95 ID:ndDkqdB40
どっちもどっちだな
46 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:15:12.18 ID:Iy16BmbNO
あとバーガー店みたいな敷居が海抜0mなところも規格外の変人が沸きやすい
47 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:15:48.80 ID:MNoR5Zemi
接客業全般だろ。
ここ数年、勘違いしまくってる客が多すぎる。
50 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:18:02.37 ID:/VCK8aq70
それは解る。
だから、飲食に限らずとも俺はどんなサービス業界の人間がミスろうが怒ったり絶対にしない。
なぜなら気持ちが解るから。
52 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:18:27.82 ID:rchtKy5s0
オレ飲食店で働いたことないからわかんないんだけどバレたらまずいんじゃないの?
59 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:21:42.87 ID:/VCK8aq70
そもそも「バレる訳が無い」
バレたとしても、そのいたずらしている現場を客に押さえられるしか方法は無いわけです。
いいか食い物だぞ?己が口にするものだぞ?
それを作ってる人間にクレームいれて不愉快な思いさせられるクレーマーの方が俺はどうかしいてると思うわ。
そいつが焼けになって、例えばだ!毒いれられたらどーすんだよと。
55 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:20:55.10 ID:0ChLAfWu0
当たり前じゃん、アルバイトでも仕事にプライド持ってたし
社員もきちんと教育受けてるからDQNの対応は率先してアルバイトと
受け持ちを代わってくれる
おまいらの働いてた(る?)企業が「その程度」ってだけだ
62 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:23:14.22 ID:BSJiWRzo0
65 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:23:52.20 ID:+9Z81pl40
マナーの悪い客はクズ
いたずらする店員も同じくクズ
67 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:24:08.40 ID:Ppp2TxLt0
かわいい娘の唾入り料理出したら売れる
66 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:24:06.97 ID:rchtKy5s0
なんかいたずらOK、しない方がおかしいみたいな流れになってるけど、実際したらいけないよな?
オレの感覚がズレたのかと思ったわ
75 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:27:46.97 ID:/VCK8aq70
美味しいものが食べたいなら、良いサービスを受けたいならマナー良くしなさい。
これは間違いないから。絶対、可愛いこからもサービス受けるよ。
これは保障する。
俺なら、マナー良い客には、実は店側の人間しか口にしない、おいしい部分をその客に
あげるよ!
81 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:31:24.58 ID:EBERbmdr0
85 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:33:39.62 ID:rchtKy5s0
マナー悪くてもサービス良くするのが普通だろ
もしサービス悪くしてその客が周りに悪評流したらどうすんだよ
いたずらとかもってのほかだろ
92 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:36:49.30 ID:t0tfdpdn0
人間だから多少の粗相はつきもんだって考え方
客商売するならアホ客のあしらい方うまくならんといけんよw
98 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:38:26.77 ID:xhRQPNDQ0
ブラックでも王将のような軍隊教育って必要なのかなとおもうわ・・・
101 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:39:53.20 ID:9bfj+wm90
103 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:42:38.41 ID:/VCK8aq70
常識から外れた客
例えば、ラストオーダーとった後に注文するバカ。
すっげー忙しい時間帯に、物凄い数の注文しておいて遅くなると切れるバカ
他の客に迷惑かけるバカ
とかかな。
普通の客がくるわけねーだろと。
107 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:44:21.28 ID:xhRQPNDQ0
お前の店の入り口に貼っとけよそれw
以下の行為を行う方の入店をお断りしますって
121 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:51:50.48 ID:9bfj+wm90
なるほど
接客はやったことないんだが>>1がキレるのもわかる気がするなw
まあ、悪いことするなら、上にちくられないようにな。
106 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:43:59.57 ID:3FATt7Sc0
最後のは納得だな。ただ、ラストオーダーについては店員として入店するときにこちらからいうのが常識。
あと忙しい時間帯に多く注文するってそれぐらい普通だろ
112 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:47:27.03 ID:/VCK8aq70
忙しい時間帯に多く注文する。確かにそれは普通だな。
1メニューの注文をした客の食い物が運ばれる時間が、およそ10分だとして、
7メニューの注文した客の食い物が運ばれる時間が10分で運べるか?
よーく 常識で考えろよ?
俺がいってるマナーの悪い客は、1つしか注文していない客の運ばれる時間を計算して
、多く注文しといて「遅い!」って切れる客のことを言ってるんだぜ?
110 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:46:29.38 ID:egThbI+00
しかも家族連れ・・・。恥ずかしくないのかな?
118 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:49:29.66 ID:3FATt7Sc0
「では、どれくらい遅れたのか教えていただきますか?当店は10分以内にすべてを運んでいることを確認していますのでどれだけ遅れたのかわかりましたらすぐに対応します。それでは教えていただきますか?」
って言ったら舌打ちしてお金払っていったぞ。基本クレーマーは自分たちに利益が出るようにしか考えてないから料金ただにしろとかいうやつはあしらえばOK
119 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:49:55.22 ID:/VCK8aq70
そうそう。俺が言ってるのはそういう客のこと。
連日さ 「値切り」にたいして、すげー詳しく解説するTV番組が増えててさ
頭にくるんだよね。
俺も、学生時代にバイトで電気屋に働いていたことがあて、値切りする客は貧乏ったらしくて
うざい。ほんとに消えて欲しい。
安くしてやるから、二度とこないでほしいわ。
113 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:47:43.72 ID:IZUTl4lo0
客は金を払って、店は商品を提供している。だから関係は対等であるべき。
114 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:48:18.01 ID:AVhx1zcs0
それで仕返し仕様なんて思うなよ
隠れて仕返ししたってしょうが無いだろムカついて死ねksgと思っても
仕事はこなしてストレスは仕事外で発散しろよ
117 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:49:10.84 ID:GAt3n2Zy0
やっぱりマナーがいい客には何一つつけてやりたいものだし、
悪い客相手だといい加減になるのはしょうがねーな
プロ精神とか職業倫理で何とかなる話じゃないって
120 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:51:17.91 ID:6vRcayVk0
俺はクレームつけなかったよ。
店員や作ってるひとは中学生みたいだったな。
124 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:52:55.83 ID:9bfj+wm90
いや、それはクレームつけていいと思うがw
126 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:53:50.92 ID:3FATt7Sc0
127 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:53:52.24 ID:/VCK8aq70
クレームつけるなって俺はいってないよ?
ホッチキスの芯なら、危ないからつけるべき!
ようは言い方なんだよ。
同じクレームにしてもさ
「ホッチキスの芯が入ってたぞ!社長よべや!誠意ある対応しろや!(ようは金だせ)」
「ホッチキスの芯が入ってましたよ。気をつけてくださいね。」
お前らが店員なら、どっちにサービスしたいよ?
130 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:55:12.95 ID:3FATt7Sc0
133 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:56:46.72 ID:rchtKy5s0
普通は冷静じゃいられないよな
140 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:59:41.84 ID:/VCK8aq70
そうか?
恐らく、サービス業に努めてる奴、勤めたことがある人ってのは働く場が違えど
気持ちが解るからクレームつけないもんだよ。
俺は飲食が長いから、他の飲食店に行ったとしても遅くなろうが普通にニコニコして
「忙しいから仕方ないよ。頑張ってね!」
っていったら、店員が涙してサービス券くれたぞ?
同じ人間なんだ。本当にこんなもんだんだよ。
俺のいってる意味解る人には解るだろ?
145 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:00:49.74 ID:3FATt7Sc0
ただホッチキスになると飲食業暦が長い分余計切れる
153 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:03:41.80 ID:+9Z81pl40
飯が来るのが遅くなるのは気にならなくなるけどホッチキスはダメだろ
149 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:02:53.32 ID:/VCK8aq70
俺もさすがにホッチキスには切れるかも・・・WWW
131 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 03:55:42.29 ID:PVNxEn5W0
申し訳ありませんが出来かねます。
なにそれ俺客だぞ?店長呼べ
このパターン多過ぎww
136 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 03:57:33.72 ID:+9Z81pl40
後ろに他のお客さん並んでるから大声では言いにくいし
なんとか周りに悟られないように小声で教えてあげたけど
142 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:00:02.08 ID:3FATt7Sc0
ってクレームをもらったときは困ったなぁ・・・
(そもそもかわいいのがいない店でいうな)って本気でおもった
161 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:07:02.76 ID:/VCK8aq70
2位 公務員
3位 農業、林業、漁業系
167 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:09:44.04 ID:3wG5fc+X0
どうやって公務員だとかサービス業だって見分けるんだ?
174 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:11:51.68 ID:/VCK8aq70
大抵は来店する時間帯。
それと服装。
こんなの常識だろ・・・・。
それとなんでか、IT系の人もマナーはやたら良い。
クレームなんてほとんどつけない。
162 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:07:58.60 ID:3FATt7Sc0
「ナスのパスタ」って確実に言ってるのに持っていったら「私はナスのドリアを頼んだ!」と切れる人。
最初はこっちの間違いだとおもってたけど、連れの人も「あんたパスタ頼んでたじゃん」って言われてるのに
「私が頼んだのはドリア!ちゃんともってきてよ!最低!」とかいわれた。
あんたが見ているページはパスタしか写ってないのになぜそれでドリアを頼んだっていえるんだ と本気で思った
175 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:12:13.30 ID:GAt3n2Zy0
それができないなら素直に黙るか。
まあ、それやって警察呼ぶことになったこともあるけれども
176 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:12:38.44 ID:ghTIZQHn0
ただし、極稀に邪神が迷い込んでる。
182 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:15:01.60 ID:/VCK8aq70
偏見とかじゃなくて、俺の会社全国チェーンだからあっちこっちまわるんだけど
大阪人と福岡人のクレームは最悪。
「サービスはいい!いいからそれ以外の誠意を見せろ!」
とか言ってくるんだぜ・・・ 金だって解ってるんだけど、金っていってないから訴えられない・・・
すげたち悪いぞ。
195 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:20:04.96 ID:IZUTl4lo0
年寄りと大阪の人に多いんだが、タメ口で話しかけられると少しイラっとする。
これは俺が気に病みすぎなのか? 別に親しくもないのにさ。
203 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:23:15.35 ID:cIor0iMh0
年寄りは世代的なものもあるんじゃね
年上=偉い みたいな
酔っ払いにからまれたと思って諦めてるわ
204 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:23:38.41 ID:g89/kjITO
年下ならともかく年上にタメで話されても別に何も思わんよ
明らかに年下のガキにタメ口で話しかけられたらむかつくが
206 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:24:24.04 ID:3FATt7Sc0
「わしの時代は~」
「わしの経験では~」
このクレームが一番対応に困る
207 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:24:37.16 ID:/VCK8aq70
店長の目の前で床に制服叩き付けて「俺、辞めます!」
っていって殴ったことあるわwwwww
何でかってそいつ、店内でチャリ乗ってきたんだぜ。
注意したら、耳に手をあてて
「はぁ?なに聞こえない?え?何?」
って言ってきたんで、顔面に思いっきりパンチしてやったわwww
208 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:25:17.65 ID:YUF+INnd0
ワロタwww
214 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:26:51.83 ID:AVhx1zcs0
どういう状況何だよそれはwwwwwwwwww
212 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:26:01.95 ID:rchtKy5s0
そいつなんかヤってたんじゃね?
辞めずに警察に通報すればよかったのに
218 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:28:15.69 ID:/VCK8aq70
思えばそうすべきだったな・・・
221 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:28:57.01 ID:ghTIZQHn0
そいつの正体は?
キチガイだった?それともDQN?
228 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:31:45.93 ID:/VCK8aq70
ホストだった。
俺が殴りまくった後に、そいつがぶち切れてホスト仲間呼んできて
大騒ぎ。
そして警察沙汰になったね。その後に、そのホストクラブの名前がわかったもんで
そこのオーナーが実がヤクザだったらしく、後日にアザだらけになったホストがヤクザの
人につれられて、店長の目の前で土下座させられていた。
234 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:34:57.17 ID:3FATt7Sc0
209 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:25:20.09 ID:LNLwrvO8P
サーヴィスマンの給料の70%は客からの迷惑料
残りの30%は上司からのイビられ料
210 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:25:27.71 ID:ghTIZQHn0
うらやましいわ。
230 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:33:52.98 ID:egThbI+00
指パッチンして店員読んでてワロタ・・・白○屋で。
237 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:36:03.32 ID:AVhx1zcs0
それ実際に見たら吹きだしちまうわwwwww
239 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:36:54.21 ID:IZUTl4lo0
店員は「何なりと御用を、ムッシュー」ってちゃんと対応してたのか?
240 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:37:18.28 ID:CNNFGiOO0
子どもや奥さん抱えた多分結構歳いったオッサンが深夜の2chで愚痴ってるってことが
今日一番の衝撃だった
世の中広いな
244 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 04:38:27.30 ID:Bz0eyMkdP
お客さんの悪ノリってどこまでなら許せる?
245 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:39:33.84 ID:IZUTl4lo0
とりあえず、居酒屋で指パッチンで呼ぶぐらいは許すぞ
273 名前:名無しVIP[sage] 投稿日:2010/05/16(日) 04:53:38.14 ID:YHDxLLpa0
この麦茶は商品じゃなくて従業員用だからサービスとして金は取らないわけよ
だから麦茶持ってきて「この麦茶はお代は頂きません」と言おうとして渡した時にこんなもん注文してねぇぞくぁwせdrftgyふじこlpって叫んで
ウーロン茶持って来いって怒鳴り散らかした時は殴りそうになったな
だがマナーが悪い客は逆にいつも以上に丁寧に接しとけ
こっちに非が無い限り言い掛かりつけてきたとしてもそれ相応の対応が出来るからな
307 名前:名無しVIP[] 投稿日:2010/05/16(日) 08:51:22.56 ID:gAgyQ9YA0
っていうかマナーさえ守れば大丈夫そうだな
それでもお客様は神様ですか?―電器売場店員のクレーム日記
素敵なお客様 お客様は神様ではない!
必ず黙らせる「クレーム」切り返し術―どんな相手にも通用するとっさのひと言
漫画となりのクレーマー(基本編)
クレーマーの急所はここだ!
引用元
http://yutori7.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1273945593/