坂上忍と梅沢富美男のクレーマー気質にドン引き!!　「俺様はお客様」の恫喝ぶりを恥ずかしげもなく披露

4月20日に放送された『バイキング』（フジテレビ系）で、坂上忍（48）と梅沢富美男（65）が、「マニュアル通りの接客なんて許せない」と主張し憤慨する様子を見せた。人間関係をテーマに、出演者が賛成と反対に分かれる討論形式のコーナーで、梅沢が自ら体験したという「嫌な接客」をVTR説明。コンビニでタバコを購入する際、年齢確認のボタンを押すよう言われることについて「見ればわかるだろう」と心底嫌な思いをしているという梅沢。ほかにも、マネージャーと2人でファストフード店に入店し、差し入れ用にハンバーガーを40個注文したところ、レジで接客を担当した店員が「店内でお召し上がりですか、お持ち帰りになりますか」と確認したことに激怒。「状況判断できないのか！」「今ここですぐ金払うから食ってみろ」と詰め寄ったそうである。

司会の坂上忍もマニュアル通りの接客が不愉快だそうで、ファミリーレストランで注文をとった店員が復唱し確認することを「時間の無駄」とバッサリ。坂上の言い分としては、接客業は「マニュアル通りでOK」ではなく、マニュアルはあくまでも基本であり、その仕事につく以上、状況や相手に応じて柔軟な対応ができるよう成長していくべきだということらしい。それにもかかわらず、「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と感じるそうで、怒りを表明していた。梅沢はというと、「お客様に不愉快な思いをさせないためのマニュアル」のはずなのに、誤った使い方で逆に不愉快にさせている、と“苦言”を呈した。

http://dailynewsonline.jp/article/1119615/
2016.04.22 00:30 messy ／ メッシー

人間1回目なんやな

ケツの穴ちいせえ野郎だな

そういうキャラ設定でしょ

店員「お持ち帰りですね」
梅沢「あとからうちの若い衆がみんな来るんだよ！勝手に決めつけて余計なことするな！」

って怒りそう

気を効かせてみると今度は、マニュアルすら守れないのかとか言い出すんでしょ知ってるよ

自分はマニュアル通りでいいわ
変な配慮いらん、外見から店員がいろいろ判断しろってか？ｗｗ

近所のコンビニに動作がロボットみたいな店員がいるんだけど、

店員「お弁当温めますか？」
俺「お願いします」
店員「お弁当とアイスは一緒の袋でよろしいですか」
俺「え… 分けてください」

みたいなことがあってさすがに呆れた。まったく自分で何も考えないのかね？

>>30
自分はアイスとコロッケ一緒に入れてもらうよ
客によって違うんだから、聞かなきゃ

>>30
考えた結果がそれなんだろ
世の中には弁当とアイス一緒の袋がいいって奴もいるの、梅沢とかもそうだが自分は絶対正しい！の前に色々想像力を働かせろよ

>>30
店員ちゃんと聞いてくれてるから全然いい
うちの近所の駄目店員は聞くことすらせず勝手に同じ袋にいれる

マニュアル通りにやってもやらなくてもキレる奴はキレる
だったらマニュアル通りやったほうが後々面倒にならない
店員側というより客側の意識の問題だろ
マニュアル対応でイチイチ切れんなよみっともない

コンビニの確認はいらない
あれ、客には全く関係なくコンビニの都合だし

マニュアル通りに生きてたら生き残れない世界に長く居る人達とその場限りの失敗しないマニュアルモットーの仕事場で働いてる人間の価値観が違うのは仕方ないかもな

年齢認証のボタンは店側の責任を回避するために客自信が成人と認めたということを、万が一のときに行政側に説明するためのもんだろw
見りゃわかるとかそういう問題じゃねーんだよw
ほんと低脳のくせにテレビで偉そうに発言してんじゃねーよボケがw

高田純次の名言

「人間年取ると話す事が無くなるから人に説教するようになっちゃうでしょ。あれはやらないようにしてる」

復唱は大事だよ
坂上みたいなオッサンは間違えたら因縁付けて来るからな

そもそも実生活で店員に嫌な思いをした事ないし嫌な事をされたことないわ。
ほぼ100パー良い人ばかりでこっちが申し訳ないくらい。